¿Dónde puedo comprar los productos de Esencia Viva Spain?
Todos nuestros productos están en venta exclusiva en nuestra web www.esenciavivaspain.com
¿Están los impuestos incluidos en el precio?
Sí, el precio incluye siempre el IVA correspondiente. EXCEPTO CANARIAS. Los envíos a Canarias están sujetos a la aduana de entrada que corresponda.
¿A que países se hacen envíos?
Actualmente se hacen envíos a España peninsular, Baleares y Canarias.
He olvidado mi contraseña, ¿Cómo puedo obtener una nueva?
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla fácilmente desde el siguiente enlace:
Recuperar contraseña:
https://esenciavivaspain.com/mi-cuenta/lost-password/
Solo tienes que introducir tu correo electrónico o nombre de usuario y recibirás un email con las instrucciones para crear una nueva contraseña. Revisa también la carpeta de spam o correo no deseado si no lo encuentras en tu bandeja de entrada.
¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente?
Recibirás un e-mail de confirmación de tu pedido Esencia Viva Spain. Una vez sea marcado como enviado te enviaremos un correo con tu número de seguimiento de Correos .
¿Cómo puedo modificar mis datos?
Puedes modificar tus datos personales accediendo a tu cuenta desde el apartado Mi cuenta de la web.
Una vez dentro, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña. Después, entra en la sección Detalles de la cuenta o Direcciones, según el dato que quieras cambiar.
Desde ahí podrás actualizar información como tu nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña o direcciones de facturación y envío. Cuando termines, recuerda guardar los cambios para que la información quede actualizada correctamente.
¿Hay gastos de envío?
¿Cuándo llegará mi pedido?
¿Los productos son exactamente como en las fotos de la web?
La mayoría de nuestros productos artesanales hechos a mano y al ser naturales pueden diferir en color y tamaño.
¿Tienes más preguntas ?
No dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte. Escribe tu pregunta a info@esenciavivaspain.com o a través de nuestro formulario en la sección Contacto.
